<div dir="ltr">We are implementing Unified Inbox instead of UWL. We can open the workitem just fine but we see &#39;Use Case Not Known&#39; where earlier &#39;Approve Shopping Cart : xyz&#39; was displayed. <div><br></div><div>I have debugged various methods but not sure which config / parameter setting is missing. </div><div><br></div><div>Any help would be appreciated. I have attached screenshots to this email. </div><div><br></div><div>Thanks</div><div><br></div><div>Sudhir</div></div>