
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7654.12">

<TITLE>eval path SAP_CTSK No Agent Selected</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I need help identifying why when I assign my highest Org Unit 1 to a task in Agent Assignment, I consistantly getting No Selected Agent.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">The following is an example of my org structure that I have created:</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Org Unit 1</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Org Unit A</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Position 1</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 1</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 2</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Org Unit B</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Position 2</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 1</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 2</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 3</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Org Unit C</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Position 3</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 1</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 2</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">User 3</FONT>


<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <FONT SIZE=2 FACE="Arial">etc&#8230;.</FONT>

</P>

<BR>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I am assigning Org Unit 1 in the Agent Assignment.&nbsp;&nbsp; This is not working.&nbsp; If I list Org Unit A, B, C etc then it works.&nbsp; I don't want to have to list all the org units as there are several.&nbsp; </FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Here is the Evaluation Path for SAP_CTSK Task customizing -&gt; agent assignment&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I added number 210, 220, 230.&nbsp; I'm not sure if that is what I need or not?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; No.Obj.TypA/B Relat'ship Relationship name&nbsp;&nbsp; Priority Rel.obj.type&nbsp;&nbsp; Skip&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 10&nbsp;&nbsp; FA&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; TS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 11&nbsp;&nbsp; FA&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; T&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 20&nbsp;&nbsp; FA&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; WS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 21&nbsp;&nbsp; FA&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; WF&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 30&nbsp;&nbsp; TS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 31&nbsp;&nbsp; WS&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 40&nbsp;&nbsp; T&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 41&nbsp;&nbsp; WF&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 100&nbsp; C&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 110&nbsp; O&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 120&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 008&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Holder&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 130&nbsp; A&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Belongs to&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 140&nbsp; P&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 208&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Is identical to&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; US&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 150&nbsp; AG&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 200&nbsp; TG&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 007&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Describes&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 210&nbsp; O&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 002&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Is line supervisor&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 220&nbsp; O&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; B&nbsp;&nbsp; 003&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Incorporates&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp; 230&nbsp; S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A&nbsp;&nbsp; 008&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Holder&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">If someone could help me determine what it is that&nbsp; I am not doing correctly, I would greatly appreciate your help!</FONT>

</P>


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