<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:dt="uuid:C2F41010-65B3-11d1-A29F-00AA00C14882" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="country-region"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="State"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="Street"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="address"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="City"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Times New Roman";
        color:windowtext;
        font-weight:normal;
        font-style:normal;
        text-decoration:none none;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>On
September 23, ASUG (<st1:country-region w:st="on"><st1:place w:st="on">America</st1:place></st1:country-region>'s
SAP User Group) WF/BPM SIG sponsored a survey for all and sundry, near and
far.&nbsp; Our goal was to discover how effective webcasts are, how to make
them better, and uncover what 'our' users really want to see in terms of
distance and face-to-face learning.<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>We had 78
respondents, which is not so much, given the widespread distribution of the
link, but still, for year-round communication and conference planning, it's
much better than sitting around by ourselves dreaming stuff up. &nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Our
respondents were from a variety of industries, geographies, and experience
levels.&nbsp; Their SAP releases were just as varied. &nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Not too
surprisingly, a lot of respondents wanted to know how to transition their
Workflow skills into BPM and Guided Procedures.&nbsp; There were also questions
such as:<br>
&quot;How do all the tools tie together: BPM, CAF, CE, PI&quot;&nbsp; I
couldn't have said it better myself!<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>As for
what educational topics people were interested in - whether face-to-face or
distance learning - Technical Topics (which I interpret to mean such things as
Agent Determination, Event Management, using newer tools available in the
Netweaver 7.0 stack) slightly outpaced BPM, followed very closely by Customer
Case Studies.&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Anyway,
you can read the results for yourself,&nbsp; the unvarnished truth from the
survey web site <a href="http://ws.asug.com/ss/wswebtop.dll/WSPubReport"
target="_blank">URL</a>.&nbsp; <o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>On
another (and very important note!) the Call For Speakers for the 2009 ASUG
Annual Conference is open.&nbsp; This conference is co-located with Sapphire,
May 11 - 14, in <st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Orlando</st1:City>, <st1:State
 w:st="on">Florida</st1:State></st1:place>.&nbsp; You do not need to be an ASUG
member to present!<br>
<br>
Please feel free to visit the<a href="http://www.asugannualconference.com/">
ASUG Event web site</a> for more information. &nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>I look
forward to hearing your feedback, about the survey, about speaking at ASUG
(always a rich and rewarding experience), or even how I can get that dang PPT
up to the SDN web site.<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Thanks,
as always, for listening.&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Sue<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>----</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>Susan R. Keohan</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>SAP Workflow Specialist</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>Enterprise</span></font></st1:place></st1:City><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'> Applications</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>Information Services Department</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>MIT <st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on">Lincoln</st1:place></st1:City>
Laboratory</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>244 Wood Street</span></font></st1:address></st1:Street><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'>, LI-200</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>Lexington</span></font></st1:City><font
 size=2><span style='font-size:10.0pt'>, <st1:State w:st="on">MA</st1:State></span></font></st1:place><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'>. 02420</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>781-981-3561</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>keohan@LL.MIT.EDU</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>&nbsp;</span><o:p></o:p></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>