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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:11.0pt;color:black'>Sorry, I posted the wrong link&#8230;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:11.0pt;color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><a
href="http://ws.asug.com/ss/wswebtop.dll/WSPubReport?esid=1020&amp;subaccountid=5"
target="_top">http://ws.asug.com/ss/wswebtop.dll/WSPubReport?esid=1020&amp;subaccountid=5</a><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>The password is asug2008<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Enjoy!</span></font><font size=2 color=black><span style='font-size:
11.0pt;color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:11.0pt;color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>----</span></font><font color=black><span
style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>Susan R. Keohan</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>SAP Workflow Specialist</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on"><font size=2
  color=black face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Enterprise</span></font></st1:place></st1:City><font
size=2 color=black><span style='font-size:10.0pt;color:black'> Applications</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>Information Services Department</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>MIT <st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on">Lincoln</st1:place></st1:City>
Laboratory</span></font><font color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on"><font size=2
  color=black face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>244
  Wood Street</span></font></st1:address></st1:Street><font size=2 color=black><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>, LI-200</span></font><font color=black><span
style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2
  color=black face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Lexington</span></font></st1:City><font
 size=2 color=black><span style='font-size:10.0pt;color:black'>, <st1:State
 w:st="on">MA</st1:State></span></font></st1:place><font size=2 color=black><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>. 02420</span></font><font color=black><span
style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>781-981-3561</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:black'>keohan@LL.MIT.EDU</span></font><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:black'>&nbsp;</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
sap-wug-bounces@mit.edu [mailto:sap-wug-bounces@mit.edu] <b><span
style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b>Sue Doughty<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Tuesday, November 11, 2008
10:52 AM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> SAP Workflow Users' Group<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> RE: Workflow and BPM
Survey - Results!</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Hi Sue,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>When I clicked the URL, I got the
following error:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal align=center style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:
auto;text-align:center'><font size=1 face=Arial><span style='font-size:8.0pt;
font-family:Arial'>Your request cannot be completed. The following error
message was returned:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal align=center style='margin-left:.5in;text-align:center'><b><font
size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:8.0pt;font-family:Arial;
color:black;font-weight:bold'>Invalid Survey ID, please check link validity.
(ESID=0)<o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal align=center style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:
auto;text-align:center'><font size=1 face=Arial><span style='font-size:8.0pt;
font-family:Arial'>For questions regarding this error, please contact the
system administrator. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Regards,</span></font><font color=navy><span
style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><em><b><i><font size=5 color=green face="Monotype Corsiva"><span
style='font-size:18.0pt;font-family:"Monotype Corsiva";color:green;font-weight:
bold'>Sue T. Doughty</span></font></i></b></em><font color=navy><span
style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>SAP Workflow Specialist</span></font><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>Old Dominion Freight Line, Inc.</span></font><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on"><font size=1
  color=navy face=Arial><span style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;
  color:navy'>500 Old Dominion Way</span></font></st1:address></st1:Street><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=1
  color=navy face=Arial><span style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;
  color:navy'>Thomasville</span></font></st1:City><font size=1 color=navy
 face=Arial><span style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>, <st1:State
 w:st="on">NC</st1:State> <st1:PostalCode w:st="on">27360</st1:PostalCode></span></font></st1:place><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>Phone:&nbsp; (336) 822-5189</span></font><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>Toll Free (800 ) 432-6335, ext. 5189</span></font><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;font-family:Arial;color:navy'>Email:&nbsp; <a
href="mailto:sue.doughty@odfl.com">sue.doughty@odfl.com</a></span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
sap-wug-bounces@mit.edu [mailto:sap-wug-bounces@mit.edu] <b><span
style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b>Keohan, Susan<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Tuesday, November 11, 2008
9:10 AM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> SAP Workflow Users' Group<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> Workflow and BPM Survey -
Results!</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>On
September 23, ASUG (<st1:place w:st="on"><st1:country-region w:st="on">America</st1:country-region></st1:place>'s
SAP User Group) WF/BPM SIG sponsored a survey for all and sundry, near and
far.&nbsp; Our goal was to discover how effective webcasts are, how to make
them better, and uncover what 'our' users really want to see in terms of
distance and face-to-face learning.<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>We had 78
respondents, which is not so much, given the widespread distribution of the
link, but still, for year-round communication and conference planning, it's
much better than sitting around by ourselves dreaming stuff up. &nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Our
respondents were from a variety of industries, geographies, and experience
levels.&nbsp; Their SAP releases were just as varied. &nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Not too
surprisingly, a lot of respondents wanted to know how to transition their Workflow
skills into BPM and Guided Procedures.&nbsp; There were also questions such as:<br>
&quot;How do all the tools tie together: BPM, CAF, CE, PI&quot;&nbsp; I
couldn't have said it better myself!<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>As for
what educational topics people were interested in - whether face-to-face or
distance learning - Technical Topics (which I interpret to mean such things as
Agent Determination, Event Management, using newer tools available in the
Netweaver 7.0 stack) slightly outpaced BPM, followed very closely by Customer
Case Studies.&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Anyway,
you can read the results for yourself,&nbsp; the unvarnished truth from the
survey web site <a href="http://ws.asug.com/ss/wswebtop.dll/WSPubReport"
target="_blank">URL</a>.&nbsp; <o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>On
another (and very important note!) the Call For Speakers for the 2009 ASUG
Annual Conference is open.&nbsp; This conference is co-located with Sapphire,
May 11 - 14, in <st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Orlando</st1:City>, <st1:State
 w:st="on">Florida</st1:State></st1:place>.&nbsp; You do not need to be an ASUG
member to present!<br>
<br>
Please feel free to visit the<a href="http://www.asugannualconference.com/">
ASUG Event web site</a> for more information. &nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>I look
forward to hearing your feedback, about the survey, about speaking at ASUG
(always a rich and rewarding experience), or even how I can get that dang PPT
up to the SDN web site.<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Thanks,
as always, for listening.&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Sue<o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>----</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>Susan R. Keohan</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>SAP Workflow Specialist</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>Enterprise</span></font></st1:City></st1:place><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'> Applications</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>Information Services Department</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>MIT <st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Lincoln</st1:City></st1:place>
Laboratory</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>244 Wood Street</span></font></st1:address></st1:Street><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'>, LI-200</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2
  face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>Lexington</span></font></st1:City><font
 size=2><span style='font-size:10.0pt'>, <st1:State w:st="on">MA</st1:State></span></font></st1:place><font
size=2><span style='font-size:10.0pt'>. 02420</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>781-981-3561</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:
10.0pt'>keohan@LL.MIT.EDU</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
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