<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3059" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Hi Jake,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Make sure your users have PLOG in their profile. See note 
755767.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Regards,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=395472909-09032007><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Eddie</FONT></SPAN></DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> sap-wug-bounces@mit.edu 
[mailto:sap-wug-bounces@mit.edu] <B>On Behalf Of </B>Schmidt, Jake 
(SN)<BR><B>Sent:</B> 08 March 08, 2007 16:04<BR><B>To:</B> 
sap-wug@mit.edu<BR><B>Subject:</B> Agent assignment using rule - 
error<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=658564115-08032007>Currently we are 
using a custom made rule to assign agents.&nbsp; During testing everything 
worked fine, but now in Prod the rule errors out and just sends the work item to 
the workflow initiator.&nbsp; I've now found out that in Prod it works for me 
with my Workflow security role.&nbsp; Other users without my security can't 
access the rule.&nbsp; Do we need to give every user in the company 
pfac_dis....is there a supplied SAP workflow user role?&nbsp; 
</SPAN></FONT></DIV></BODY></HTML>