<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2658.24">
<TITLE>Agent determination fail if more than one rule is executed or is executed more than once</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>Hello all,</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>We have an interesting problem here.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>We have a agent detemination rule (AC) zxxx with 2 containers. Each container is based on a standard sap type and have a default value. There is one responsability with the criteria from a* to z* on each. We assigned some peoples and unit to the rule</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>We test MANY TIME the rule in PFAC in the dev environment (via the simulation button/SHIFT-F8) and it works. </FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>We transported it in qa, and assigned some people </FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>do the same test in qa. The 1st time (test a), it works. The second time (test b), no agent found; we put the same criterias than the 1st time (test a) it fails. We have to close the simulation window and reopen it to make it work again for one time.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>The problem applies also if we create 2 emma case in a row, if we use 2 agents deteminations in a consecutive dialog steps in a wf</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Does anybody had that problem ? How did you fixed it ?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Thanks</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>----------------------------------------------------------------------------</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Patrice Nolin, M.Sc.A. (courriel : nolin.patrice@hydro.qc.ca)</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>