<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=US-ASCII">
<TITLE>Workflow Overview via Document Display</TITLE>

<META content="MSHTML 6.00.2800.1480" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2>G<SPAN class=394254908-16032005>ood day to 
everyone!</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>We are on the verge of 
upgrading to ECC - 5.0 w/ an industry solution; 
ECC-DIMP.</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>My three 
questions&nbsp;are general ones:&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>1)&nbsp; For those who 
are in the process and/or already </SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN><SPAN 
class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005>upgraded, what workflow issues (major) 
</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;did 
</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN><SPAN class=394254908-16032005><FONT 
face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>you 
run into . . . when upgrading from a 4.5B 
</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN><SPAN class=394254908-16032005><FONT 
face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>or 
4.6C release?</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>2)&nbsp; Were any of 
them&nbsp;critical in your view&nbsp;to the&nbsp;implementation 
effort?</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>3)&nbsp; What would or 
could you have done differently to have minimized the 
impact?</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>Thanks for your 
feedback!</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=394254908-16032005></SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>John 
Wiese</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>ESRI, 
Inc.</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=394254908-16032005><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=394254908-16032005>Redlands, 
California</SPAN></FONT></FONT></FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>