<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1479" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=883531808-14012005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>perhaps a 4th time might help ?</FONT></SPAN></DIV><!-- Converted from text/rtf format -->
<P><B><FONT face=Arial color=#000080 size=1>Phil Soady</FONT></B> <BR><FONT 
face=Arial color=#808080 size=1>Senior Consultant</FONT> <BR><FONT face=Arial 
color=#808080 size=1>Business Technologies</FONT> <BR><B><FONT face=Arial 
color=#808080 size=1>SAP Australia </FONT></B><BR><FONT face=Arial color=#808080 
size=1>M&nbsp; +61 (0) 412 213 079</FONT> <BR><FONT face=Arial color=#808080 
size=1>E&nbsp; </FONT><A href="mailto:phil.soady@sap.com"><U><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=1>phil.soady@sap.com</FONT></U></A> </P>
<DIV>&nbsp;</DIV><BR>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
  <HR tabIndex=-1>
  <FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> sap-wug-bounces@mit.edu 
  [mailto:sap-wug-bounces@mit.edu] <B>On Behalf Of 
  </B>Murali.Manohar-EXT@JCI.COM<BR><B>Sent:</B> Tuesday,11 January 2005 10:22 
  AM<BR><B>To:</B> SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU<BR><B>Cc:</B> sap-wug@MITVMA.MIT.EDU; 
  owner-sap-wug@MITVMA.MIT.EDU<BR><B>Subject:</B> Re: Delay in delivering 
  workitems<BR></FONT><BR></DIV>
  <DIV></DIV><BR><FONT face=sans-serif size=2>Could be run time buffer problem - 
  Next time you get into this situation try transaction SWU_OBUF and make sure 
  you click on the "Sync / Refresh" button at least 3 times.</FONT> 
  <BR><BR><FONT face=sans-serif size=2>Regards<BR><BR>Murali Manohar | 
  muralimano@yahoo.com</FONT> <BR><BR><BR>
  <TABLE width="100%">
    <TBODY>
    <TR vAlign=top>
      <TD>
      <TD><FONT face=sans-serif 
        size=1><B>allan.spoolder@siemens.com</B></FONT> <BR><FONT 
        face=sans-serif size=1>Sent by: Owner-SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU</FONT> 
        <P><FONT face=sans-serif size=1>12/03/2004 07:12 AM</FONT> <BR><FONT 
        face=sans-serif size=1>Please respond to SAP-WUG</FONT> </P>
      <TD><FONT face=Arial size=1>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </FONT><BR><FONT 
        face=sans-serif size=1>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; To: &nbsp; &nbsp; 
        &nbsp; &nbsp;SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU</FONT> <BR><FONT face=sans-serif 
        size=1>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; cc: &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
        &nbsp;</FONT> <BR><FONT face=sans-serif size=1>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 
        &nbsp; Subject: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Re: Delay in delivering 
        workitems</FONT></TR></TBODY></TABLE><BR><BR><BR><FONT size=2><TT>This was my 
  thought originally as well, and I have experienced liars in<BR>the 
  past.<BR>The thing is I managed to reproduce the problem, which makes me 
  think<BR>that it may be true.<BR><BR><BR><BR>-----Original 
  Message-----<BR>From: SAP Workflow [mailto:Owner-SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU] On 
  Behalf Of<BR>Alon Raskin<BR>Sent: Friday, December 03, 2004 12:40 PM<BR>To: 
  SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU<BR>Subject: Re: Delay in delivering 
  workitems<BR><BR>Now now now Richard... So cynical.... <BR><BR>:-) 
  <BR><BR><BR>Alon Raskin<BR>e: araskin@3i-consulting.com<BR>w: 
  http://www.3i-consulting.com<BR><BR>-----Original Message-----<BR>From: SAP 
  Workflow [mailto:Owner-SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU] On Behalf Of<BR>Richard 
  Marut<BR>Sent: 03 December 2004 06:38<BR>To: 
  SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU<BR>Subject: Re: Delay in delivering 
  workitems<BR><BR>And not only are they liars, but the story will be different 
  each time<BR>they explain it to you.<BR><BR>Richard...<BR><BR>-----Original 
  Message-----<BR>From: SAP Workflow [mailto:Owner-SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU] On 
  Behalf Of<BR>Kjetil Kilhavn<BR>Sent: Friday, December 03, 2004 4:58 AM<BR>To: 
  SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU<BR>Subject: Re: Delay in delivering 
  workitems<BR><BR>&gt;From past experience I would say that the probability 
  that the user is<BR>wrong is far higher than the probability that the system 
  screwed up<BR>delivery, in particular if the technical workflow log does not 
  indicate<BR>any problems. Users are notorious liers - always be skeptical of 
  them<BR>:-)<BR><BR>I have had users saying that they did not approve documents 
  even when<BR>they see logs with their user name - until they realize that if 
  that is<BR>true the only explanation is that they have told someone 
  their<BR>password...<BR>--<BR>Kjetil Kilhavn<BR><BR><BR><BR><BR><BR>&nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Spoolder 
  Allan<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp;&lt;allan.spoolder@siem &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp;To:<BR>SAP-WUG@MITVMA.MIT.EDU<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;ens.com&gt; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;cc: &nbsp; &nbsp; (bcc: 
  Kjetil<BR>Kilhavn)<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp;Sent by: SAP &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp;Subject: &nbsp; &nbsp; Delay in<BR>delivering workitems<BR>&nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Workflow<BR>&nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp;&lt;Owner-SAP-WUG@MITVM<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A.MIT.EDU&gt;<BR><BR><BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;02.12.2004 21:35<BR>&nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Please respond 
  to<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp;"SAP Workflow Users'<BR>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
  &nbsp; &nbsp; &nbsp;Group"<BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>Hi All,<BR><BR>I have a 
  situation where a user complained that they did not receive a<BR>certain 
  workitem.<BR>On investigating this I discovered that the workitem in question 
  had<BR>been reserved 1 day after creation, but the user claims that it was 
  not<BR>in his inbox on the day that it was actually created.<BR><BR>The 
  scenario is as follows:<BR>A quality notification is created, at which point 
  my WF is triggered,<BR>and a workitem (CHANGE Notification) is sent to a group 
  of users.<BR><BR>In the meantime, I have managed to reproduce this problem on 
  our<BR>development system, but only one time.<BR>In the WF log I couldn't see 
  any problems. WF started.......agents<BR>determined..........workitem status 
  READY, but the workitem was not in<BR>my inbox after a refresh.<BR>I continued 
  processing the Notification in QM02, and then the workitem<BR>appeared in my 
  inbox.<BR><BR>Is it possible that there can be delays in delivering workitems 
  to<BR>agents?<BR><BR>Kind 
  Regards,<BR>Allan<BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>-------------------------------------------------------------------<BR>The 
  information contained in this message may be CONFIDENTIAL and is<BR>intended 
  for the addressee only. Any unauthorised use, dissemination of<BR>the 
  information or copying of this message is prohibited. If you are not<BR>the 
  addressee, please notify the sender immediately by return e-mail and<BR>delete 
  this message.<BR>Thank you.<BR></TT></FONT><BR></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>